Статья предлагает 16 способов стимулировать сарафанный маркетинг, включая повышение качества услуг и продуктов, создание ядра фанатов, фишки в обслуживании, неожиданные подарки, распродажи, использование юмора, поддержку благотворительности, распространение бесплатного контента, создание эксклюзивных продуктов и доставку удовольствия от продажи.